Часто задаваемые вопросы
Юридические вопросы
-
Является ли онлайн-казино легальным бизнесом?
Да, это абсолютно легальная деятельность в ряде стран и регионов при условии, что онлайн-казино сертифицировано и лицензировано. Процедура получения лицензии, а также требования к операторам (т.е. владельцам) интернет-казино могут варьироваться в зависимости от выбранной юрисдикции.
-
Что такое лицензия на ведение игорной деятельности и почему она важна?
Лицензия на ведение игорной деятельности – это необходимое условие ведения легального бизнеса. Наиболее популярными гемблинговыми юрисдикциями являются Великобритания, Мальта, Гибралтар, Кюрасао и др. Для более подробной информации о гемблинговых юрисдикциях, пожалуйста, перейдите на страницу о лицензиях на интернет-казино.
-
Какие требования необходимо выполнить для открытия онлайн-казино?
Вам необходимо профессиональное и сертифицированное программное обеспечение, лицензия на ведение игорной деятельности и договора с платежными системами для осуществления электронных платежей. Более подробную информацию вы найдете в разделе нашего сайта "База знаний".
-
Кто будет владельцем программного обеспечения для онлайн-казино после подписания договора?
EBETAGENCY остаётся единственным собственником программного обеспечения для онлайн-казино. Мы заключаем с операторами казино Лицензионное соглашение об использовании программного обеспечения на условиях закрытого кода. Наши инженеры обеспечивают техническую поддержку программного обеспечения, своевременно устраняя дефекты и гарантируя безопасность. Программное обеспечение регулярно обновляется, платформа оснащается новыми функциями, операторам предоставляется непрерывная техническая поддержка. Если у вас уже есть успешно работающее онлайн-казино и собственная опытная команда разработчиков, мы можем обсудить варианты сотрудничества и на условиях открытого кода. Для более подробной информации свяжитесь, пожалуйста, с нашими менеджерами.
-
Кто является владельцем базы игроков?
Вся личная информация об игроках казино полностью принадлежит оператору казино. Несмотря на то, что база данных находится на сервере EBETAGENCY и поддерживается программистами компании, мы обязуемся не разглашать любую личную информацию третьим сторонам. В случае, если оператор казино решит сменить провайдера программного обеспечения, EBETAGENCY обязана оказать помощь в переносе базы данных. Этот процесс регулируется договором.
Программное обеспечение
-
Я могу использовать собственный сервер для хостинга онлайн-казино на базе платформы EBETAGENCY?
Для обеспечения стабильной и бесперебойной работы онлайн-казино мы используем только собственные сервера для хостинга платформы казино (бэкенда). В тоже время, сам сайт (фронтенд) может быть размещён как на вашем, так и на нашем сервере.
-
Существует ли предел количества игроков, которые могут одновременно играть в онлайн-казино?
Существует ли предел количества игроков, которые могут одновременно играть в онлайн-казино?
-
Какие платежные системы поддерживает система EBETAGENCY?
Наше программное обеспечение поддерживает все основные международные платежные системы. Платформа онлайн казино интегрирована с платежной платформой DevCode, которая объединяет в себе наиболее известные платежные системы, такие как Skrill и Neteller, а также ряд региональных платежных процессоров, таких как решение для мобильных платежей Zimpler. Также система EBETAGENCY поддерживает платежи по кредитным картам (Visa, Mastercard, Maestro, UnionPay и другие). Мы можем интегрировать дополнительные платежные системы по вашему требованию.
-
Является ли ваша платформа многоязычной?
Наша платформа, которая по умолчанию предоставляется на английском языке, локализована на более чем 15 языков, включая русский, немецкий, испанский, итальянский, китайский и другие. Однако контент вебсайта всегда переводится на необходимые языки самим оператором.
-
У вас есть демо-версия вашего казино?
Безусловно. Обратитесь к нашим менеджерам, и они предемонстрируют Вам возможности платформы.
-
Вы можете предоставить гарантии надежности вашего продукта?
Программное обеспечение для онлайн-казино EBETAGENCY сертифицировано iTechLabs, австралийской лабораторией по лицензированию в сфере интернет-гемблинга, что подтверждает его надежность и честность. Платформа разработана на базах технологий Ruby и Go, обеспевающих безопасность, сохранность данных и масштабируемость. Мы являемся единственной комппанией на рынке программного обеспечения для онлайн-казино, которая использует данную технологию.
-
Какой процент выплат игрокам в ваших играх?
Для автоматических игр, таких как рулетки и слоты, стандартный процент выплат (суммы, возвращаемые игрокам), составляет в среднем 95-98% от суммы ставки. То есть 2-5% остается в казино. В карточных играх, где результат игры зависит в том числе от навыков игрока, процент выплат различается, и прибыль казино с игрока может быть значительно выше.
Порядок работы
-
Сколько требуется времени для запуска онлайн-казино после приобретения необходимого программного обеспечения?
Как правило, весь процесс занимает около трёх месяцев, однако в случае индивидуальных требований заказчика и необходимости кастомизаций этот процесс может занять большее количество времени.
-
Кто отвечает за дизайн сайта онлайн-казино?
Здесь возможны различные варианты. Мы можем использовать наш стандартный дизайн либо создать кастомизированный сайт с учетом ваших индивидуальных требований и вкусовых предпочтений. Наконец, Вы также можете создать и поддерживать всю фронтенд-часть на собственном сервере.
-
Есть ли какие-то варианты по запуску готового решения онлайн-казино?
Самым простым способом для запуска онлайн казино является решение White Label. Оно покрывает все необходимые вопросы: платформа онлайн-казино, большое количество игр, дизайн и разработка сайта, игровая лицензия и платежные системы, хостинг и непрервыная техническая поддержка.
-
Вы предоставляете какую-либо поддержку после запуска онлайн-казино?
Безусловно. После приобретения программного обеспечения EBETAGENCY оказывает постоянную техническую поддержку и занимается администрированием сервера. Аккаунт-менеджер, закреплённый за вами, консультирует по вопросам относительно работы программного обеспечения.
-
Возможно ли приобрести ваши игры отдельно от платформы онлайн-казино?
Мы можем предоставить вам тысячи игр от более чем 30 игровых производителей как часть нашего программного решения или отдельно. Если вы хотите использовать только игры (без платформы) в уже существующем игровом проекте, их можно интегрировать через единый API в любое работающее онлайн-казино либо спортсбук.
-
Какие дополнительные траты меня ждут после покупки софта?
Как и другие провайдеры программного обеспечения, каждый месяц мы берем определенный процент от прибыли за использование платформы и игр, техническую поддержку и хостинг. Если вы работаете с собственной лицензией на ведение игорного бизнеса, то юрисдикция, выдавшая лицензию, взимает плату за её продление.
-
Вы оказываете маркетинговую поддержку после запуска казино?
Мы предлагаем услуги по внутреннему маркетингу, то есть работаем с существующими игроками вашего казино и делаем акцент на удержании игроков. Мы назначем выделенного маркетинг-менеджера, который разрабатывает стратегию бонусов, VIP-программу, занимается email-маркетингом и т.д. Услуги по маркетингу оплачиваются отдельно. Работа по привлечению новых игроков выполняется оператором самостоятельно в любом случае. Наиболее распространенныии способами привлечения трафика в казино являются аффилиатный маркетинг (партнёрская программа) и реклама в медиа.
Свяжитесь с нами для личной консультации